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        作者: 日期:2011-11-11 11:11:11 人氣: 時間:2017-11-26 14:41 來源:未知 作者:義烏搬家,義烏搬家公

          

               上一份工作是電子商務,接觸過電話營銷這塊,也看了不少關于電話營銷的方法。百度一下,相關內容多不勝數,一一查看,似乎讓人覺得好笑:怎么會遇到這種情況呢?怎么會這么說話呢?其實當你真正接觸到這行之后,才知道各式各樣的人都存在,有時真的讓你哭笑不得。遇到素質較好的人,會禮貌的告訴你不需要,或者說現在忙,不方便打攪等;還有的人也會很不禮貌的說很煩,像這種情況都還可以接受;還有一些人直接把電話掛了,這個還是能承受;最讓人難以接受的是接了電話不說話,還罵你幾句。        
              心里承受力不行的話,最不適合做電話營銷了,如果一天遇到很多個不爽罵你的人,你不氣到哭才怪,而且做這行的大多數女娃娃居多。我在那邊做了兩個月,還是不習慣,每天早上高高興興去上班,連著遇到幾個不講理的人還罵你幾句,一天多遇到幾個,做啥子事情的心情都沒有了。長期下去,沒幾個人遭得住哦。      
               現在來義烏搬家公司做客服,都是客人打電話進來咨詢義烏搬家價格和預定車輛,都很禮貌的,當然,有時候還是會遇到幾個很無語的人,一直討價還價,價格都是透明的,咋個說他們就是喜歡你少點,而且最重要的是打電話很浪費時間,占線問題太嚴重,導致其他電話打不進來,所以我們都不推薦打電話,最好是網上預定。說遠了,扯回來,做客服的主要就是態度問題,希望用我們的熱情,能讓顧客都滿意。  

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